Numéro des Usines mécaniques à proximité

Ne répond pas au mail malgré 3 relances. Rien de méchant je veux juste connaître un installateur dans le Calvados . Et je voudrais commander des pièces détachées… mais ne répond pas . Je ne pense pas que cette société soit sérieuse

Trés décu suite à un problème Electronique ( écran de commandement HS ) en pleine période de grand-froid sur un H9 de 2016 , sur lequel j'ai connu d'autres "soucis" mais plus minimes dans le passé (capteur de température , bougie etc ). J'ai du attendre cette pièce détachée - via le représentant local de Hoben - pendant 15 jours entre le 1er avis à son représentant et l'intervention finale . En ttes hypothèses , ce n'est pas au client "d'en connaitre" quand à la réactivité de la chaine entre INOVALP et son représentant local . L''on peut enfin ne se manifester en tant que Particulier auprés de INOVALP uniquement par écrit .Jm Planchou .

J’ai acquis un poêle Hoben en fin 2019, installé début 2020. Dès septembre 2020 des problèmes de combustion sont apparus, à mon grand regret le SAV a mis un certain temps à réagir ce qui à eu pour conséquence des relations tendues. Après 4 mois de relance et intervention infructueuse du SAV du revendeur, j’ai pu obtenir le remplacement de la porte à l’origine du problème d’étanchéité du poêle (origine que j’avais identifiée depuis le début des problèmes). Aujourd’hui le poêle fonctionne à nouveau normalement. Conclusion de cette expérience : Hoben n’accompagne pas assez son réseau de revendeur en matière de SAV. C’est dommageable pour une entreprise qui revendique être à la pointe de la technologie des poêles à pellets.

Voilà 1 an et demi que nous sommes les heureux propriétaires du h6 horizon. Nous ne pouvons que le recommander il est idéal et très intuitif. Nous chauffons notre petite maison de 90 m2 exclusivement avec. Le système de programmation est totalement adapté à nos horaires de travail décalés. Il est parfait rien à reprocher. Nous avons la chance d avoir des revendeurs au top!

J’ai fait installer un poêle HOBEN H5 color steel par l’entreprise CABESTAN en Août 2018 en remplacement d’un poêle à bûche. Une chose est sûre, je ne regrette pas mon choix puisque le poêle surpasse tous nos critères. Le design, le silence, la facilité de programmation mais surtout la chauffe sont exceptionnels. Cerise sur le gâteau, je réalise de belles économies puisque je consomme environ 450€ de granulés pour une maison de 10 ans et 170m² située à 900 mètres d’altitude. Le top pour moi, c’est le mode dérogation qui me permet de régler une consigne de température temporaire sans prendre le risque de modifier les programmes. Le top, tous mes amis en veulent un !

Une marque française innovante qui commercialise des poêles très silencieux tout en étant ventilés, très faciles à programmer et à utiliser. Les ralentis faibles (gage de confort et d'économie dans les maisons bien isolées), les fonctions confortables et pratiques comme la dérogation horaire et le mode vacances donnent beaucoup de satisfaction à nos clients. Le service SAV dédié aux professionnels est très compétent.

un service exemplaire! j'avais de petits désagréments sur mon H Eclipse. après être entré en contact avec Hoben, un RDV a été pris pour corriger les défauts liés à l'installation du poêle. (par une entreprise pour le moins pas sérieuse du tout) le directeur commercial s'est déplacé à mon domicile accompagné d'une équipe technique. tout est rentré dans l'ordre dans la bonne humeur et professionnalisme. je recommande chaudement ce fabricant de poêle aussi bien pour la qualité de leurs produits que le suivi après vente. Rapide, efficace, sérieuse, que demander de plus a une entreprise? mille merci!

J'ai un H9 depuis 7 ans et je n'ai eu aucun problème. Il marche très bien et pour la consommation top. Le poêle se rentabilise avec les économies gagnées par rapport à mon mode de chauffage précédent.

Très satisfait de mon Horizon H6. 2 regrets: * pas de fonctionnement en manuel à 100%, il y a toujours une modulation de la flamme en fonction de la Température, * installateur est juste un commercial et n’a aucune compétence technique, il fait systématiquement appelle au fabricant.

Poêle installé en aout 2020 ; installation au top faite par la société TM entreprise (Lans en Vercors) Le poêle est très silencieux, chauffe très bien et rapidement. Il est de plus très esthétique. Quelques petits éclats sur la partie haute du poêle, qui devrait être changé puisque pris en SAV, dans l'attente... SInon la programmation est simple et la qualité de chauffe est remarquable. Système de ralenti très performant. Au top !

Le concept du Poele à Granulés c'est top, j'ai été séduit par un produit technologique made in france, mais le moteur d'entrainement a lâché au bout de 4 ans . Pas de prise en charge du fabricant, alors que la faiblesse de la pièce était connu. Des échanges avec le @ Hoben qui ont fini Par m'inviter à regarder la définition du vice caché, De peser mes mots sur les réseaux sociaux De prendre une extension de garante Ci joint un extrait du retour. chacun se fera une opinion. En tout cas j'ai besoin d'un nouveau poêle pour ma résidence secondaire et ce ne sera pas un Hoben. Pour l'anecdote mon installateur a arrêté la marque au regard des nombreux soucis qu'il rencontrait. __________________________________________________________ "Bonjour Monsieur Geay, Nous avons bien reçu votre mail. Je comprend votre mécontentement, mais nous vous avons déjà expliqué les raisons de notre position. Il ne s'agit aucunement de vices cachés. Vous pouvez d'ailleurs vérifier la définition de "vices cachés". Par ailleurs vous êtes bien sûr libre de vous exprimer sur les réseaux sociaux, mais je vous invite à choisir soigneusement vos mots pour qu'ils ne soient pas assimilés à de la diffamation. Enfin, sachez que notre service commercial met a la disposition des clients exigeants, une extension de gararantie de 5 ans, qui permet de s'affranchir de ce type de désagrements. En vous souhaitant bonne réception ainsi que d'agréables fêtes de fin d'année. Très Cordialement, Murielle "

Bonjour, A la recherche du fabriquant local de qualité, j ai investi dans un poêle Hoben en mai 2018 et après un 1er hiver, j ai eu un départ de feu dans le bac à pellets. Cet accident a mis en danger ma famille et le pire n a pu être évité que par mon retour à la maison fortuit. J ai dû faire intervenir les pompiers et avec ma fille nous avons été intoxiquées au monoxyde de Carbonne et placées sous oxygène plusieurs heures. Depuis ce jour la société innovalp, fabriquant des poêles Hoben refuse de reconnaître toutes responsabilités et ce, malgré une expertise constatant des défauts répétés de fonctionnement. Après plus d un an, je m apprête à passer un nouvel hiver sans la solution de chauffage dans laquelle j avais investie et en qui j avais confiance. Il est déplorable qu une société sérieuse et responsable puisse poursuivre la commercialisation de produits présentants de tels risques de sécurité et un aussi piètre service à ses clients. Je me dois à ce jour d engager une procédure pénale coûteuse, pour tenter de faire bouger les responsables de la société Innovalp. Vous comprenez donc pourquoi je déconseille vivement ce fabriquant.