J'ai fait installer mon poêle hoben il y a 5 ans. Quel bonheur !!! Une merveille ! Économique (400€ de granulés par an) et silencieux (il en épate plus que d un). J'en suis ravie et ne peux que conseiller et recommander cette marque.
Très satisfait de mon Horizon H6.
2 regrets:
* pas de fonctionnement en manuel à 100%, il y a toujours une modulation de la flamme en fonction de la Température,
* installateur est juste un commercial et n’a aucune compétence technique, il fait systématiquement appelle au fabricant.
Mon HOBEN H5 acheté en 2017 avait besoin d'être réglé et je ne parvenais à joindre mon installateur local (Meurthe et Moselle). J'ai alors contacté INOVALP qui a très bien assuré à distance .
3eme Carte mère deffectieuse en 4 ans ! Les mails restent sans réponse, le téléphone ne décroché pas ! C est fatigant ! C est l hivers et il fait froid dans le magasin, et pas de solution !
Je salue la réactivité, l'implication et le professionnalisme d'inovalp dans la gestion d'un problème rencontré par notre poêle H9, et surtout par rapport à l'incompétence du technicien qui je précise ne relève pas d'inovalp...
Super produit, mais dommage aucun service et aucune écoute clientèle... Je crains le prochain SAV, déjà 2 hivers passés avec un fonctionnement chaotique avant d'enfin résoudre un problème de motoréducteur.