J'utilise un poêle Hoben depuis 7 ans, comme unique chauffage. La plaque devant le foyer s'est cassée car le foyer est bombé. Depuis le 13 fevrier, j'ai envoyé 4 mails pour demander quoi faire, restés sans réponse . L'entreprise qui assure l'entretien vous a aussi contacté.
Nous avons acheté français esperant avoir un SAV reactif et compétent.. Malheureusement, il est de plus en plus absent.
Voilà 1 an et demi que nous sommes les heureux propriétaires du h6 horizon. Nous ne pouvons que le recommander il est idéal et très intuitif. Nous chauffons notre petite maison de 90 m2 exclusivement avec. Le système de programmation est totalement adapté à nos horaires de travail décalés. Il est parfait rien à reprocher. Nous avons la chance d avoir des revendeurs au top!
un service exemplaire!
j'avais de petits désagréments sur mon H Eclipse.
après être entré en contact avec Hoben, un RDV a été pris pour corriger les défauts liés à l'installation du poêle. (par une entreprise pour le moins pas sérieuse du tout)
le directeur commercial s'est déplacé à mon domicile accompagné d'une équipe technique.
tout est rentré dans l'ordre dans la bonne humeur et professionnalisme.
je recommande chaudement ce fabricant de poêle aussi bien pour la qualité de leurs produits que le suivi après vente. Rapide, efficace, sérieuse, que demander de plus a une entreprise?
mille merci!
J'ai un H9 depuis 7 ans et je n'ai eu aucun problème.
Il marche très bien et pour la consommation top.
Le poêle se rentabilise avec les économies gagnées par rapport à mon mode de chauffage précédent.
Utilisateur d'un Hoben H7 depuis 4 ans. Très bon équipement, très silencieux, économe, fiable. Suite a un petit problème sur afficheur, j'ai été assisté par un installateur agréé (mise à jour logicielle). Le service Inovalp est réactif et soutient son réseau. Dépannage effectué en 15 min. C'est au niveau de ce que j'espérais en achetant français.
Poêle installé en aout 2020 ; installation au top faite par la société TM entreprise (Lans en Vercors)
Le poêle est très silencieux, chauffe très bien et rapidement. Il est de plus très esthétique. Quelques petits éclats sur la partie haute du poêle, qui devrait être changé puisque pris en SAV, dans l'attente...
SInon la programmation est simple et la qualité de chauffe est remarquable. Système de ralenti très performant.
Au top !
Mon HOBEN H5 acheté en 2017 avait besoin d'être réglé et je ne parvenais à joindre mon installateur local (Meurthe et Moselle). J'ai alors contacté INOVALP qui a très bien assuré à distance .