Numéro des Usines mécaniques à proximité

Trés décu suite à un problème Electronique ( écran de commandement HS ) en pleine période de grand-froid sur un H9 de 2016 , sur lequel j'ai connu d'autres "soucis" mais plus minimes dans le passé (capteur de température , bougie etc ). J'ai du attendre cette pièce détachée - via le représentant local de Hoben - pendant 15 jours entre le 1er avis à son représentant et l'intervention finale . En ttes hypothèses , ce n'est pas au client "d'en connaitre" quand à la réactivité de la chaine entre INOVALP et son représentant local . L''on peut enfin ne se manifester en tant que Particulier auprés de INOVALP uniquement par écrit .Jm Planchou .

Multiples défaillances sur un poêle HOBEN Eclipse (fuites, problème de régulation de la combustion, défaillance moteur extraction de fumée, ....) malgré un entretien rigoureux réalisé dans le cadre d'un contrat de maintenance du distributeur. Difficulté pour obtenir des réponses d'INOVALP et refus d'appliquer le moindre geste commercial pour la remise en état du poêle. Ne vous fiez pas au label longtime revendiqué par la marque Hoben, ce n'est définitivement pas un gage de fiabilité ni de durabilité

En visite dans le secteur, je me suis arrêtée pour visiter le showroom de l'usine, les appareils sont bien mis en valeur dans un site industriel moderne, technologique et écolo. J'ai regardé avec attention le fonctionnement silencieux d'un poêle à granulés et les produits extérieurs à granulés. Merci pour cette visite et vive #la French fab#

J’ai acquis un poêle Hoben en fin 2019, installé début 2020. Dès septembre 2020 des problèmes de combustion sont apparus, à mon grand regret le SAV a mis un certain temps à réagir ce qui à eu pour conséquence des relations tendues. Après 4 mois de relance et intervention infructueuse du SAV du revendeur, j’ai pu obtenir le remplacement de la porte à l’origine du problème d’étanchéité du poêle (origine que j’avais identifiée depuis le début des problèmes). Aujourd’hui le poêle fonctionne à nouveau normalement. Conclusion de cette expérience : Hoben n’accompagne pas assez son réseau de revendeur en matière de SAV. C’est dommageable pour une entreprise qui revendique être à la pointe de la technologie des poêles à pellets.

Bonjour, depuis ces six dernières années jai convaincu 15 personnes, amis et famille, à installer un poêle Hoben dans la Drôme à die car j'ai eu le plaisir d'avoir fait confiance à "TM entreprise" pour m'installer un poêle Hoben H7 dans mon ancienne maison de 95m2 et je suis toujours aussi content de la qualité du produit de ca simplicité d'utilisation et évidement de ca chaleur. Tout mes amis et membre de ma famille me remercie à ce jour. Aucun problèmes à signaler pour ma part sauf une bougie d'allumage à changer qui a été remplacer très rapidement et sous garanti. Je vous propose sans hésiter, si vous avez un doute, de me faire confiance et de faire installer n'importe quel poêle hoben car ils sont tous super (j'en connait plusieurs depuis tout ce temps) Merci Hoben continuez comme ça !

Suite a mon premier message ci dessous j apprecie la bonne reactivite de Hoben et de mon installateur pour regler les problemes que j ai rencontré. Mon poele est de nouveau en fonctionnemment nominal. Merci 6 mois d utilisation d un hoben H11. 4 pannes rapidemment reparees par mon installateur. J achetais Hoben malgres son prix pour sa reputation de qualité .. apparemment cette derniere n est plus d actualité. Très déçu.

Bonjour. Je fais suite à un achat de mon poêle hoben H6 qui es soit disant un bon poele français etc mais en réalité non!!! Au bout de quelques mois d'utilisation une fissure est apparu sur le corps de chauffe. J'ai donc appelé mon revendeur chaleur sure, et la stupéfaction le revendeur me précise que je ne suis pas le premier mais apparemment le 10 à qui cela arrive!!! Malgré le dévouement de mon revendeur mais surtout la mauvaise fois de la société Hoben rien n'a été fait pour le replacement de mon appareil. Nous allons devoir saisir la justice pour faire bouger les choses puisqu'au dernières nouvelle Hoben n'accepte pas de changer notre poêle par un neuf alors que celui ci est encore sous garantie. fabricant et Marque à fuir et n'es pas à l'écoute du client.

Une marque française innovante qui commercialise des poêles très silencieux tout en étant ventilés, très faciles à programmer et à utiliser. Les ralentis faibles (gage de confort et d'économie dans les maisons bien isolées), les fonctions confortables et pratiques comme la dérogation horaire et le mode vacances donnent beaucoup de satisfaction à nos clients. Le service SAV dédié aux professionnels est très compétent.

Nous avons acquis un HOBEN H6 SIGNATURE HORIZON en octobre 2020. Nous sommes très satisfait de notre achat. En effet la période de chauffe se termine aujourd'hui et nous avons dépensé un montant de 500€ de granulés pour 110 m2 de plain pied. Nous apprécions que ce poêle possède un réservoir de grande capacité et qu'il soit silencieux. Il est vraiment facile d'utilisation. Nous remercions l'équipe d'installation de l'Atrier Roannais pour leurs compétences et leurs conseils.

Bonjour Je modifie mon commentaire précédent. Il y avait eu un soucis à la mise en service et tout rentre dans l'ordre. Le poêle est a présent efficace, silencieux et au top au niveau de la régularisation de température, au mois de Juin, le poêle tourne vu la météo exécrable, mais juste ce qu'il faut pour n'avoir ni trop chaud, ni trop froid. Le bruit est aussi très nettement diminué par rapport à notre poêle précédent, c'est vraiment appréciable.

Très satisfait de mon Horizon H6. 2 regrets: * pas de fonctionnement en manuel à 100%, il y a toujours une modulation de la flamme en fonction de la Température, * installateur est juste un commercial et n’a aucune compétence technique, il fait systématiquement appelle au fabricant.

Achat d'un poêle Hoben H6 Horizon. Qualité irréprochable. Fonctionnement très silencieux. Logiciel de gestion de poêle au top. cela permet un confort d'utilisation et on profite d'une superbe chaleur.