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Excellente réactivité de la part d‘Hoben suite à mon message hier en fin d’après-midi. Ce matin coup de fil de la part d‘Hoben pour résoudre le problème.Mon poêle s’était arrêté dans la nuit du 14 au 15 mars… il s‘est avéré qu‘il y a eu durant cette nuit là une maintenance chez Hoben qui a entraîné des bugs au niveau de certains poêles. On m‘a demandé d’éteindre et de rallumer le poêle et le poêle s‘est remis en route normalement. Hoben a rappelé cet après-midi pour s’assurer du bon bon fonctionnement. Merci beaucoup pour la rapidité d‘Hoben un grand bravo pour la gentillesse de mon interlocutrice qui a été à mon écoute

J'utilise un poêle Hoben depuis 7 ans, comme unique chauffage. La plaque devant le foyer s'est cassée car le foyer est bombé. Depuis le 13 fevrier, j'ai envoyé 4 mails pour demander quoi faire, restés sans réponse . L'entreprise qui assure l'entretien vous a aussi contacté. Nous avons acheté français esperant avoir un SAV reactif et compétent.. Malheureusement, il est de plus en plus absent.

Bonjour, depuis ces six dernières années jai convaincu 15 personnes, amis et famille, à installer un poêle Hoben dans la Drôme à die car j'ai eu le plaisir d'avoir fait confiance à "TM entreprise" pour m'installer un poêle Hoben H7 dans mon ancienne maison de 95m2 et je suis toujours aussi content de la qualité du produit de ca simplicité d'utilisation et évidement de ca chaleur. Tout mes amis et membre de ma famille me remercie à ce jour. Aucun problèmes à signaler pour ma part sauf une bougie d'allumage à changer qui a été remplacer très rapidement et sous garanti. Je vous propose sans hésiter, si vous avez un doute, de me faire confiance et de faire installer n'importe quel poêle hoben car ils sont tous super (j'en connait plusieurs depuis tout ce temps) Merci Hoben continuez comme ça !

Une marque française innovante qui commercialise des poêles très silencieux tout en étant ventilés, très faciles à programmer et à utiliser. Les ralentis faibles (gage de confort et d'économie dans les maisons bien isolées), les fonctions confortables et pratiques comme la dérogation horaire et le mode vacances donnent beaucoup de satisfaction à nos clients. Le service SAV dédié aux professionnels est très compétent.

Nous avons acquis un HOBEN H6 SIGNATURE HORIZON en octobre 2020. Nous sommes très satisfait de notre achat. En effet la période de chauffe se termine aujourd'hui et nous avons dépensé un montant de 500€ de granulés pour 110 m2 de plain pied. Nous apprécions que ce poêle possède un réservoir de grande capacité et qu'il soit silencieux. Il est vraiment facile d'utilisation. Nous remercions l'équipe d'installation de l'Atrier Roannais pour leurs compétences et leurs conseils.

Bonjour Je modifie mon commentaire précédent. Il y avait eu un soucis à la mise en service et tout rentre dans l'ordre. Le poêle est a présent efficace, silencieux et au top au niveau de la régularisation de température, au mois de Juin, le poêle tourne vu la météo exécrable, mais juste ce qu'il faut pour n'avoir ni trop chaud, ni trop froid. Le bruit est aussi très nettement diminué par rapport à notre poêle précédent, c'est vraiment appréciable.

J'ai fait l'acquisition d'un hoben h6 horizon. Il chauffe parfaitement la pièce dans laquelle il est installé mais ne chauffe pas du tout les chambres de ma maison de plain pied de 100m2. L'installateur est venu pour vérifier son bon fonctionnement, nous a suggéré une modification de l'emplacement de nos meubles pour une meilleure diffusion de la chaleur, une grille au dessus d'une porte d'accès aux chambres... Pas de bol.. Après avoir effectué ces modifications le résultat étant le même (c'est à dire chambres non chauffées) je l'ai rappelé mais il n'est pas revenu vers moi pour voir ce qui se passait. Donc pas déçu du matériel, quoique vu le prix (7000€) je pensais pouvoir espérer mieux, mais surtout du prestataire qui m'a fait valoir une possibilité d'aide de l'état alors qu'elle n'est due qu'aux propriétaires alors que je suis locataire... Enfin voilà.... Les boules..

Utilisateur d'un Hoben H7 depuis 4 ans. Très bon équipement, très silencieux, économe, fiable. Suite a un petit problème sur afficheur, j'ai été assisté par un installateur agréé (mise à jour logicielle). Le service Inovalp est réactif et soutient son réseau. Dépannage effectué en 15 min. C'est au niveau de ce que j'espérais en achetant français.

Très satisfait de mon Horizon H6. 2 regrets: * pas de fonctionnement en manuel à 100%, il y a toujours une modulation de la flamme en fonction de la Température, * installateur est juste un commercial et n’a aucune compétence technique, il fait systématiquement appelle au fabricant.

Poêle installé en aout 2020 ; installation au top faite par la société TM entreprise (Lans en Vercors) Le poêle est très silencieux, chauffe très bien et rapidement. Il est de plus très esthétique. Quelques petits éclats sur la partie haute du poêle, qui devrait être changé puisque pris en SAV, dans l'attente... SInon la programmation est simple et la qualité de chauffe est remarquable. Système de ralenti très performant. Au top !

Poêle qui a moins de 5 ans pourtant changement 2 fois de la carte électronique car à la moindre coupure de courant la carte ne resiste pas ! Dès la première année changement de la vis sans fin. Sav Hoben absolument pas concerné par nos remarques. Marque française dont la qualité ne correspond pas du tout au prix élevé! A fuir !