2 changement de pneu sur jante réalisé rapidement et à tarif raisonnable. Le garagiste est très sympathique et prend le temps d'expliquer. Je retournerais volontier là bas.
J'utilise un poêle Hoben depuis 7 ans, comme unique chauffage. La plaque devant le foyer s'est cassée car le foyer est bombé. Depuis le 13 fevrier, j'ai envoyé 4 mails pour demander quoi faire, restés sans réponse . L'entreprise qui assure l'entretien vous a aussi contacté.
Nous avons acheté français esperant avoir un SAV reactif et compétent.. Malheureusement, il est de plus en plus absent.
un service exemplaire!
j'avais de petits désagréments sur mon H Eclipse.
après être entré en contact avec Hoben, un RDV a été pris pour corriger les défauts liés à l'installation du poêle. (par une entreprise pour le moins pas sérieuse du tout)
le directeur commercial s'est déplacé à mon domicile accompagné d'une équipe technique.
tout est rentré dans l'ordre dans la bonne humeur et professionnalisme.
je recommande chaudement ce fabricant de poêle aussi bien pour la qualité de leurs produits que le suivi après vente. Rapide, efficace, sérieuse, que demander de plus a une entreprise?
mille merci!
J'ai fait l'acquisition d'un hoben h6 horizon.
Il chauffe parfaitement la pièce dans laquelle il est installé mais ne chauffe pas du tout les chambres de ma maison de plain pied de 100m2.
L'installateur est venu pour vérifier son bon fonctionnement, nous a suggéré une modification de l'emplacement de nos meubles pour une meilleure diffusion de la chaleur, une grille au dessus d'une porte d'accès aux chambres...
Pas de bol..
Après avoir effectué ces modifications le résultat étant le même (c'est à dire chambres non chauffées) je l'ai rappelé mais il n'est pas revenu vers moi pour voir ce qui se passait.
Donc pas déçu du matériel, quoique vu le prix (7000€) je pensais pouvoir espérer mieux, mais surtout du prestataire qui m'a fait valoir une possibilité d'aide de l'état alors qu'elle n'est due qu'aux propriétaires alors que je suis locataire...
Enfin voilà....
Les boules..
Poêle installé en aout 2020 ; installation au top faite par la société TM entreprise (Lans en Vercors)
Le poêle est très silencieux, chauffe très bien et rapidement. Il est de plus très esthétique. Quelques petits éclats sur la partie haute du poêle, qui devrait être changé puisque pris en SAV, dans l'attente...
SInon la programmation est simple et la qualité de chauffe est remarquable. Système de ralenti très performant.
Au top !
3eme Carte mère deffectieuse en 4 ans ! Les mails restent sans réponse, le téléphone ne décroché pas ! C est fatigant ! C est l hivers et il fait froid dans le magasin, et pas de solution !
Nous avons un poêle à granulé Alpenwood considéré le top du top et en faite problème et encore problème de bruit l installateur nous dit q c est faute a pas de chance et n nous apporte pas d solution poêle vendu par l plombier soit disent l haut d gamme, j crois q l haut de gamme est juste dans l prix installation a plus d 8500e, nous sommes très déçu 😞