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J'utilise un poêle Hoben depuis 7 ans, comme unique chauffage. La plaque devant le foyer s'est cassée car le foyer est bombé. Depuis le 13 fevrier, j'ai envoyé 4 mails pour demander quoi faire, restés sans réponse . L'entreprise qui assure l'entretien vous a aussi contacté. Nous avons acheté français esperant avoir un SAV reactif et compétent.. Malheureusement, il est de plus en plus absent.

J'ai installé un poêle à granulé H7 évolution, finition sable fin 2017 Je suis enchanté d'avoir choisi cette marque Française, qui pour moi est la meilleure que l'on peut trouver sur le marché Le silence de ce poêle est vraiment très agréable, il n'y a pas de comparaison possible !

J’ai acquis un poêle Hoben en fin 2019, installé début 2020. Dès septembre 2020 des problèmes de combustion sont apparus, à mon grand regret le SAV a mis un certain temps à réagir ce qui à eu pour conséquence des relations tendues. Après 4 mois de relance et intervention infructueuse du SAV du revendeur, j’ai pu obtenir le remplacement de la porte à l’origine du problème d’étanchéité du poêle (origine que j’avais identifiée depuis le début des problèmes). Aujourd’hui le poêle fonctionne à nouveau normalement. Conclusion de cette expérience : Hoben n’accompagne pas assez son réseau de revendeur en matière de SAV. C’est dommageable pour une entreprise qui revendique être à la pointe de la technologie des poêles à pellets.

Bonjour. Je fais suite à un achat de mon poêle hoben H6 qui es soit disant un bon poele français etc mais en réalité non!!! Au bout de quelques mois d'utilisation une fissure est apparu sur le corps de chauffe. J'ai donc appelé mon revendeur chaleur sure, et la stupéfaction le revendeur me précise que je ne suis pas le premier mais apparemment le 10 à qui cela arrive!!! Malgré le dévouement de mon revendeur mais surtout la mauvaise fois de la société Hoben rien n'a été fait pour le replacement de mon appareil. Nous allons devoir saisir la justice pour faire bouger les choses puisqu'au dernières nouvelle Hoben n'accepte pas de changer notre poêle par un neuf alors que celui ci est encore sous garantie. fabricant et Marque à fuir et n'es pas à l'écoute du client.

Une marque française innovante qui commercialise des poêles très silencieux tout en étant ventilés, très faciles à programmer et à utiliser. Les ralentis faibles (gage de confort et d'économie dans les maisons bien isolées), les fonctions confortables et pratiques comme la dérogation horaire et le mode vacances donnent beaucoup de satisfaction à nos clients. Le service SAV dédié aux professionnels est très compétent.

Bonjour Je modifie mon commentaire précédent. Il y avait eu un soucis à la mise en service et tout rentre dans l'ordre. Le poêle est a présent efficace, silencieux et au top au niveau de la régularisation de température, au mois de Juin, le poêle tourne vu la météo exécrable, mais juste ce qu'il faut pour n'avoir ni trop chaud, ni trop froid. Le bruit est aussi très nettement diminué par rapport à notre poêle précédent, c'est vraiment appréciable.

J'ai fait installer mon poêle hoben il y a 5 ans. Quel bonheur !!! Une merveille ! Économique (400€ de granulés par an) et silencieux (il en épate plus que d un). J'en suis ravie et ne peux que conseiller et recommander cette marque.

J'ai fait l'acquisition d'un hoben h6 horizon. Il chauffe parfaitement la pièce dans laquelle il est installé mais ne chauffe pas du tout les chambres de ma maison de plain pied de 100m2. L'installateur est venu pour vérifier son bon fonctionnement, nous a suggéré une modification de l'emplacement de nos meubles pour une meilleure diffusion de la chaleur, une grille au dessus d'une porte d'accès aux chambres... Pas de bol.. Après avoir effectué ces modifications le résultat étant le même (c'est à dire chambres non chauffées) je l'ai rappelé mais il n'est pas revenu vers moi pour voir ce qui se passait. Donc pas déçu du matériel, quoique vu le prix (7000€) je pensais pouvoir espérer mieux, mais surtout du prestataire qui m'a fait valoir une possibilité d'aide de l'état alors qu'elle n'est due qu'aux propriétaires alors que je suis locataire... Enfin voilà.... Les boules..

J'ai un H9 depuis 7 ans et je n'ai eu aucun problème. Il marche très bien et pour la consommation top. Le poêle se rentabilise avec les économies gagnées par rapport à mon mode de chauffage précédent.

J'ai fait installer un poêle h7 béton par l'entreprise Arc Habitat en septembre 2020 en remplacement de mon insert bûche. Apres 2 mois de fonctionnement je suis ravie de mon achat. La commodité du chauffage aux granulés est très appréciable, la programmation est intuitive et precise (réglage au 1/4 d'heure). La consommation du poêle est raisonnable (1 sac ts les 4 jours pour une maison de 120m2). Le poêle est très discret et son fonctionnement n'interfère pas avec la vie courante (tv /discussions...). Bref je recommande !

Utilisateur d'un Hoben H7 depuis 4 ans. Très bon équipement, très silencieux, économe, fiable. Suite a un petit problème sur afficheur, j'ai été assisté par un installateur agréé (mise à jour logicielle). Le service Inovalp est réactif et soutient son réseau. Dépannage effectué en 15 min. C'est au niveau de ce que j'espérais en achetant français.

Poêle installé en aout 2020 ; installation au top faite par la société TM entreprise (Lans en Vercors) Le poêle est très silencieux, chauffe très bien et rapidement. Il est de plus très esthétique. Quelques petits éclats sur la partie haute du poêle, qui devrait être changé puisque pris en SAV, dans l'attente... SInon la programmation est simple et la qualité de chauffe est remarquable. Système de ralenti très performant. Au top !